Serviços de atendimento de telefones
Common Procurement Vocabulary — taxonomia europeia oficial
Principais fornecedores
- Synchro - Serviços em Outsourcing, Lda 15,4 M €
- Williane Maria Freire Ferreira Marna 7,3 M €
- CTT - Correios de Portugal, SA 6,3 M €
- PT comunicações, S.A. 3,2 M €
- Eipeople, Lda 2,2 M €
- Rh Portugal Consultores em Investimentos Humanos Lda 1,9 M €
- Solidnetworks Business Consulting, Lda 1,1 M €
- ARTE - Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, I.P. 1,1 M €
- E.s. Contact Center – Gestão de Call Centers, S.a. 916,6 mil €
- Pluricall - Contact Center Services, S.a. 763,8 mil €
Principais compradores
- Instituto da Segurança Social, IP 24,2 M €
- ADENE-Agência para a Energia 2,5 M €
- Instituto da Mobilidade e dos Transportes, IP 2,2 M €
- CMPEA - Empresa de Águas do Município do Porto, E. M. 1,7 M €
- Irn-instituto dos Registos e do Notariado, Ip 1,7 M €
- Ers-entidade Reguladora Saude 1,5 M €
- Eda - Empresa de Electricidade dos Açores 1,1 M €
- Agência para o Desenvolvimento e Coesão, IP 1,1 M €
- Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S. A. 816,9 mil €
- Turismo de Portugal, I.P. 690,9 mil €
Contratos 21–40 de 230
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Aquisição de serviços de comunicações por Assistente Virtual
74 000 €30/12/2025 Nº 12388472 MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A ← Instituto Nacional de Emergência Médica, IP · Consulta Prévia - Ver detalhe do contrato Nº 12159046
Consulta Prévia n.º 519/DCP/2025, para a celebração de contrato de aquisição de serviços de atendimento telefónico geral para o edifício sede da ASF.
23 561 €17/12/2025 Nº 12159046 synchro ← Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões · Consulta Prévia - Ver detalhe do contrato Nº 12111365
ADENE_CPi_233_2025_UGR - AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE CONTACT CENTER (ATENDIMENTO TELEFÓNICO/EMAIL/CHAT) EM REGIME DE OUTSOURCING
586 180 €15/12/2025 Nº 12111365 Synchro - Serviços em Outsourcing, Lda ← ADENE - Agência para a Energia · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 11757109
Aquisição de serviços de operação e gestão da Linha Segurança Social e Linha Nacional de Emergência Social- intercalar- 2 meses
584 359 € - Ver detalhe do contrato Nº 11735623
Aquisição de Serviços de Apoio Administrativo e Atendimento.
7089 €19/09/2025 Nº 11735623 Sandra Isabel das Neves Azevedo ← Faculdade Medicina Universidade de Lisboa · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 11667924
Serviço de gestão da operação do Centro de Contacto da Segurança Social
9 667 386 €28/08/2025 Nº 11667924 Synchro - Serviços em Outsourcing, Lda ← Instituto da Segurança Social, I. P. · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 11651546
Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico de apoio ao empresário e de assunção de gestão logística da infraestrutura (hardware e software) para suporte à Linha de Atendimento Geral para o Turismo de Portugal, I.P.
288 416 €20/08/2025 Nº 11651546 Manpower Talent Based Outsorcing, Unipessoal Lda ← Instituto do Turismo de Portugal, I. P. · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 11655816
Criação e Promoção de Eventos e Programas de Visitação diferenciados ao património para o Turismo e do Centro de Interpretação das Linhas de Torres
19 199 €14/08/2025 Nº 11655816 Joana Filipa Diogo Silva ← Município de Sobral de Monte Agraço · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 11665197
03/0006644/2025_Aquisição de serviços de apoio ao Helpdesk
31 428 €06/08/2025 Nº 11665197 Nls New Link Solutions - Consultoria e Engenharia, S.a. ← Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo, E.P.E. · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 11586341
Aquisição de serviços de call center para a Linha SOS Ambiente
182 376 €16/07/2025 Nº 11586341 EiPEOPLE Lda. ← Instituto da Conservação da Natureza e das Florestas, I. P. · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 11557422
Serviços de Call Center Externo - 2025
9540 €07/07/2025 Nº 11557422 Pluricall - Contact Center Services, S.a. ← AS - Empresa das Águas de Santarém - EM, SA · Setores especiais – isenção parte II - Ver detalhe do contrato Nº 11547946
R/100/2025 - Protocolo para a prestação de serviços no âmbito da Linha dos Fundos
237 156 €27/06/2025 Nº 11547946 Agência para a Modernização Administrativa, I. P. ← Agência para o Desenvolvimento e Coesão, I. P. · Contratação excluída II - Ver detalhe do contrato Nº 11596071
Aquisição de serviços de atendimento telefónico
135 189 €25/06/2025 Nº 11596071 EiPEOPLE Lda. ← Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo, E.P.E. · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 11528489
Contrato de Prestação de Serviços na modalidade de Avença, de técnico especializado em área de relação e atendimento a utilizadores
36 000 €12/06/2025 Nº 11528489 Fernando Jorge dos Santos Oliveira ← Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P. · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 11458981
Aquisição de serviços administrativos de apoio ao expediente diário no Atendimento Geral (AIMA)
9300 € - Ver detalhe do contrato Nº 11462448
Aquisição de serviços administrativos de apoio ao expediente diário no Atendimento Geral (AIMA)
9300 €22/05/2025 Nº 11462448 Susana Maria dos Santos Rilhó de Sousa ← Freguesia de Quarteira · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 11490496
Serviços de Atendimento Telefónico em regime de Outsourcing (SGEC e Gabinetes Ministeriais) para 2025
31 412 €22/05/2025 Nº 11490496 Synchro - Serviços em Outsourcing, Lda ← Secretaria-Geral do Ministério da Educação e Ciência · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 11386375
Aquisição de serviços, com suscetibilidade de celebração de ajustes diretos adicionais [artigo 27.º do CCP], para prestação de Serviços de Call Center para a Linha Cartão de Cidadão e serviços conexos.
198 000 €29/04/2025 Nº 11386375 EiPEOPLE Lda. ← Instituto dos Registos e do Notariado, I. P. · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 11335081
Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico de apoio ao empresário e de assunção de gestão logística da infraestrutura (hardware e software) para suporte à Linha de Atendimento Geral para o Turismo de Portugal, I.P., pelo período de três meses.
17 793 €02/04/2025 Nº 11335081 Manpower Talent Based Outsorcing, Unipessoal Lda ← Instituto do Turismo de Portugal, I. P. · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 11258623
Prestação de Serviços, em regime de Outsourcing, de Gestão Técnica e Administrativa do serviço de Inbound, Outbound e Back Office do Contact Center da EDA - Electricidade dos Açores, S.A
637 252 €28/02/2025 Nº 11258623 Synchro ¿ Serviços em Outsourcing Lda ← Eda - Empresa de Electricidade dos Açores · Concurso público
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