Centro de chamadas
Common Procurement Vocabulary — taxonomia europeia oficial
Principais fornecedores
- MEO - Serviços de Comunicações Multimédia, S.A. 10,1 M €
- Reditus Consulting, S.A 4,8 M €
- RHMais, SA 4,5 M €
- Randstad II - Prestação de Serviços, Unipessoal, Lda. 3,5 M €
- ITEN Solutions – Sistemas de Informação, S.A. 2,6 M €
- Synchro - Serviços em Outsourcing, Lda 2,6 M €
- Connecta Avanzia Contact Solutions Lda 1,7 M €
- Rh Portugal – Consultores em Investimentos Humanos, Lda 1,3 M €
- Armatis LC Portugal, Lda. 562,0 mil €
- Teleperformance Portugal,S.A. 538,6 mil €
Principais compradores
- Santa Casa da Misericórdia de Lisboa 7,0 M €
- CTT - Correios de Portugal, S. A. 4,8 M €
- Ren Pro, S.a. 3,5 M €
- Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social, IP 3,2 M €
- Cp Comboios de Portugal, Epe 3,0 M €
- Imprensa Nacional - Casa Moeda, S.A. 2,8 M €
- Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna 2,6 M €
- Secretaria-Geral do Ministério dos Negócios Estrangeiros 2,6 M €
- Instituto Nacional de Estatística, I. P. 1,1 M €
- Instituto Nacional da Propriedade Industrial, I. P. 852,8 mil €
Contratos 1–20 de 105
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Aquisição de serviços de atendimento inteligente por inteligência artificial
10 800 €30/09/2026 Nº 15725450 Global Watch, Lda ← União das Freguesias de Cedofeita, Santo Ildefonso, Sé, Miragaia, São Nicolau e Vitória · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 15624183
Prestação de serviços de Contact Center em regime de outsourcing para a AGERE, por 3 meses
43 100 €15/09/2026 Nº 15624183 MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, SA ← AGERE – Emp. Águas, Efluentes e Resíduos de Braga · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 15248556
Prestação de serviços de Contact Center em regime de outsourcing para a AGERE (3 meses)
43 100 €01/07/2026 Nº 15248556 MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia S.A ← AGERE – Emp. Águas, Efluentes e Resíduos de Braga · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 15387126
Aquisição de serviços de Contact Center, para atendimento e apoio de primeira linha
197 800 €25/06/2026 Nº 15387126 Teleperformance ← UNL - Faculdade de Ciências e Tecnologia · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 15155862
CP 0112/26 - Solução de Suporte ao Centro de Contacto Clínico
193 640 €15/06/2026 Nº 15155862 Warpcom Services, S.A. ← Instituto Português de Oncologia do Porto Francisco Gentil, EPE · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 15256839
Aquisição de Serviços de Contact Center para Clientes
367 200 €02/06/2026 Nº 15256839 Claranet Portugal, S.a. ← Imprensa Nacional - Casa Moeda, S.A. · Concurso limitado por prévia qualificação - Ver detalhe do contrato Nº 15115684
Aquisição de Serviços de Contact Center 2026
74 950 €18/05/2026 Nº 15115684 Solidnetworks – Business Consulting, Lda ← Banco Português de Fomento, SA · Consulta Prévia - Ver detalhe do contrato Nº 14734499
Aquisição de serviços de atendimento telefónico a consumidores (call center) e disponibilização de assistente virtual integrado
362 994 €20/04/2026 Nº 14734499 xseed - consultoria e sistemas de Informação Lda ← Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 12700154
Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico 2026
62 394 €19/01/2026 Nº 12700154 Pluricall Contact Center SA ← Agência Portuguesa do Ambiente, IP · Consulta Prévia - Ver detalhe do contrato Nº 12414970
Aquisição de serviços para suporte à utilização dos CED nas mesas de voto no estrangeiro, em modo de contingência (Contact Center), nas Eleições do Presidente da República 2026 (CSCED)
55 617 €31/12/2025 Nº 12414970 MEO - Serviços de Comunicações Multimédia, S.A. ← Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 11902701
Aquisição de Serviço de Contact Center
68 702 € - Ver detalhe do contrato Nº 11812155
Aquisição de serviços de suporte ao processo eleitoral (Contact Center + CRRE+ Assistente Virtual), para a Eleição do Presidente da República 2026
284 292 €20/10/2025 Nº 11812155 MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A ← Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 12850707
PC-2024-000240 - Prestação de Serviços de Contact Center e de Operações de Ciclo Comercial
3 537 438 €01/10/2025 Nº 12850707 Randstad II - Prestação de Serviços, Unipessoal, Lda. ← Ren Pro, S.a. · Concurso limitado por prévia qualificação - Ver detalhe do contrato Nº 11722263
Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do DJSCML
1 453 056 € - Ver detalhe do contrato Nº 11669573
Aquisição de serviços de suporte ao processo eleitoral (Contact Center + CRRE+ Assistente Virtual) para a Eleição dos Órgãos das Autarquias Locais 2025
133 142 €29/08/2025 Nº 11669573 MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A. ← Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 11486659
Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos
580 830 €03/06/2025 Nº 11486659 Consórcio Meo/synchro ← Santa Casa da Misericórdia de Lisboa · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 11533874
Aquisição de serviços de outsourcing para a Unidade de Produção do DJSCML
2 309 001 €26/05/2025 Nº 11533874 Synchro - Serviços em Outsourcing, Lda ← Santa Casa da Misericórdia de Lisboa · Concurso limitado por prévia qualificação - Ver detalhe do contrato Nº 11331742
Eleições AR 2025 - Aq. de serviços de suporte ao processo eleitoral (Contact Center + CRRE)
170 109 €04/04/2025 Nº 11331742 Meo ← Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna · Ajuste Direto Regime Geral - Ver detalhe do contrato Nº 11231560
Prestação de serviços de Contact Center.
622 352 €13/02/2025 Nº 11231560 Connecta Avanzia Contact Solutions Lda ← CP - Comboios de Portugal, E. P. E. · Concurso público - Ver detalhe do contrato Nº 13044370
Aquisição de serviços de Chatbots e Voicebot
7509 €
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